The pandemic years and ongoing economic changes have made logistics one of the most future-aware sectors. Technology remains crucial, but the bigger challenge for logistics managers in 2025 is understanding what their teams actually want.
Lata pandemii oraz trwające zmiany gospodarcze sprawiły, że logistyka stała się jedną z najbardziej świadomych przyszłości branż. Technologia wciąż odgrywa kluczową rolę, jednak w najbliższym czasie jeszcze większym wyzwaniem dla menedżerów logistyki jest zrozumienie, czego naprawdę oczekują ich zespoły.
Blisko 40% pracowników logistyki aktywnie poszukuje nowych możliwości zawodowych. Oczekują lepszych ścieżek kariery, silniejszej kultury organizacyjnej oraz bardziej przejrzystych perspektyw rozwoju.
Ta mobilność talentów przekształca całą branżę.
Czego naprawdę chcą pracownicy (i nie chodzi tylko o technologię)
Dane pokazują fundamentalną zmianę priorytetów. Wybierając miejsce pracy, aż 62% specjalistów z branży logistycznej stawia dziś na pierwszym miejscu stabilność zatrudnienia. Szukają firm odpornych na zawirowania gospodarcze, potrafiących dostosować się do automatyzacji i oferujących jasne ścieżki kariery.
Sama stabilność jednak nie wystarczy, by przyciągnąć najlepszych. Aktualnie pracownicy zwracają również uwagę na reputację firmy, transparentność kadry zarządzającej i realne możliwości rozwoju. Pokaż im, jak mogą się rozwijać w ciągu najbliższych dwóch lat – w przeciwnym razie poszukają pracodawcy, który im to zapewni.
Co najbardziej wymowne: 39% pracowników logistyki aktywnie rozważa zmianę pracy już teraz. To osoby gotowe odejść, jeśli znajdą lepszą ofertę.
Operacje definiowane przez technologię, sukces tworzony przez ludzi
Looking at core skills managers need, it's clear that technologies supporting process automation remain fundamental. Today's supply chain professionals need advanced training in WMS tools, GPS tracking systems, and modern monitoring systems with built-in AI and predictive capabilities.
Tech for operations and anticipating bottlenecks has become essential.
Technology skills are now table stakes. The differentiator is how you lead people through technological change whilst meeting their evolved expectations.
Analizując kluczowe umiejętności potrzebne menedżerom, widać wyraźnie, że technologie wspierające automatyzację procesów pozostają fundamentem. Współcześni specjaliści łańcucha dostaw potrzebują zaawansowanych szkoleń z obsługi systemów WMS, narzędzi do śledzenia GPS oraz nowoczesnych systemów monitoringu z wbudowaną sztuczną inteligencją i funkcjami predykcyjnymi.
Technologie do zarządzania operacjami i przewidywania wąskich gardeł stały się niezbędne.
Inwestowanie w ludzi, nie tylko w procesy
Beyond technology partnerships, logistics roles increasingly require visionaries and forward thinkers.
Much of today's supply chain involves planning for contingencies and crisis mitigation. This planning element also informs important behavioural aspects from both employee and customer perspectives. You need employees with strong emotional and social intelligence to handle change management during digital transformation. On the consumer end, you need customer-facing talent who can explain today's logistics uncertainties - will strikes impact delivery times, will conflicts affect shipping routes.
Today's greater emphasis on soft skills requires different approaches to teaching and training at all levels. Technology skills are often addressed through traditional educational institutions. However, soft skills training can be more challenging and requires investment in tailored programmes teaching leadership, customer service design, and demand forecasting.
Andrea Colzani, global Category Distribution Manager at IKEA Supply, confirms that "People focus on technical skills in logistics, but soft skills are just as critical. We need talent with leadership abilities like negotiation and listening, plus emotional intelligence. With hybrid teams and tech-reliant roles, we're better connected but not always truly connected. Building company culture becomes harder, so we invest time in helping workers communicate better."
Here's the crucial part: these skilled professionals are mobile. They know their worth and aren't afraid to move for better opportunities. Workers who see clear development paths are far less likely to join that 39% actively seeking new opportunities.
We współczesnej logistyce nie wystarczą już same umiejętności techniczne, potrzebni są ludzie myślący strategicznie, potrafiący kreatywnie wykorzystywać technologie i przewidywać zmiany. Duża część pracy w łańcuchu dostaw polega dziś na planowaniu awaryjnym i łagodzeniu skutków kryzysów. To z kolei wymaga kompetencji miękkich – od pracowników, którzy zarządzają zmianą podczas cyfrowej transformacji, po osoby kontaktujące się z klientami i wyjaśniające niepewności, np. w kwestii terminów dostaw czy tras transportu.
Rosnące znaczenie kompetencji miękkich wymaga nowych metod szkoleń na wszystkich poziomach. Podczas gdy technologie można opanować w ramach standardowych kursów i szkoleń, rozwój kompetencji miękkich – takich jak przywództwo, obsługa klienta czy prognozowanie popytu – wymaga specjalnie opracowanych programów.
Andrea Colzani, globalna Category Distribution Manager w IKEA Supply, podkreśla:
„W logistyce ludzie skupiają się na umiejętnościach technicznych, ale kompetencje miękkie są równie istotne. Potrzebujemy pracowników z umiejętnościami przywódczymi, takimi jak negocjacje czy umiejętność aktywnego słuchania, a także z wysoką inteligencją emocjonalną. Technologia ułatwia współpracę w zespołach hybrydowych, ale nie zawsze przekłada się to na prawdziwe zaangażowanie i poczucie więzi. Budowanie kultury organizacyjnej staje się trudniejsze, dlatego kładziemy duży nacisk na rozwój efektywnej komunikacji wśród pracowników.
Nowy model przywództwa w logistyce
By być przygotowanym na przyszłość, trzeba znać swoich pracowników tak samo dobrze, jak technologie, z których korzystamy.
Maszyny przejmują pracę manualną, a zespoły koncentrują się na zadaniach wymagających myślenia, których nie da się zautomatyzować. Stają się skutecznymi komunikatorami, łącząc technologię z potrzebami ludzi. Rozwijają się w dyplomatycznych specjalistów obsługi klienta, którzy potrafią zamienić sfrustrowanych klientów w lojalnych ambasadorów marki.
Wykwalifikowani pracownicy mają wybór. Szukają stabilności w niepewnym świecie, oczekują rozwoju, domagają się elastyczności, która pozwala im pogodzić pracę z życiem prywatnym i potrzebują uznania, które potwierdza ich wartość.
Liderzy logistyki, którzy odnoszą sukces, dobrze to rozumieją. Zarządzają łańcuchami dostaw i rozwijają potencjał zespołu. Analizują dane i wnikliwie obserwują, czego potrzebują ich pracownicy. Tworzą środowiska tak atrakcyjne, że najlepsi specjaliści chcą w nich pracować i budować swoją przyszłość.
Przyszłość logistyki polega na umiejętnym łączeniu technologii z człowiekiem.
A wszystko zaczyna się od lidera, którym decydujesz się zostać już dziś.