Les banques et assurances face aux attentes des jeunes talents en matière de RSE

Une nouvelle ère pour le recrutement en finance

Le secteur financier traverse une période de profonde mutation. Au-delà des défis technologiques et réglementaires, c'est désormais sur le terrain des valeurs et de l'engagement sociétal que se joue la bataille des talents.

En 2025, attirer les meilleurs profils en banque et assurance ne se résume plus à proposer un package salarial attractif ou une progression de carrière rapide. Pour la nouvelle génération, et particulièrement les 20-35 ans, un critère est devenu déterminant, voire éliminatoire : l'engagement concret et mesurable de l'entreprise en matière de responsabilité sociétale et environnementale (RSE).

"Les établissements financiers qui sous-estiment cette tendance s'exposent à une véritable crise des talents."

Les chiffres sont édifiants. D'après l'étude Universum 2024, plus de 72% des jeunes diplômés en école de commerce et de finance déclarent que l'engagement RSE d'un potentiel employeur constitue un critère de choix prioritaire. Ce taux grimpe même à 84% chez les professionnels de moins de 30 ans déjà en poste dans le secteur bancaire.

Face à cette transformation radicale des attentes, les institutions financières n'ont d'autre choix que de repenser en profondeur leur positionnement employeur, leur communication RH et leur stratégie globale de recrutement.

 

Ce que veulent vraiment les jeunes talents

Pour la génération qui entre actuellement sur le marché du travail ou qui y évolue depuis quelques années, la RSE ne se cantonne plus à quelques actions philanthropiques isolées ou à un rapport annuel de développement durable. Il s'agit d'une attente fondamentale, structurante, qui façonne leur perception de l'entreprise et influence directement leurs décisions professionnelles :

• Postuler ou non à une offre d'emploi
• Accepter ou décliner une proposition
• Rester ou quitter l'entreprise après quelques années

Comme le souligne l'étude conjointe de Denjean & Associés et de l'Université Paris Dauphine (2024) : "Le regard de la nouvelle génération est optimiste, et ses attentes redoublent à l'égard de l'entreprise dont le pouvoir économique implique responsabilité et vigilance."

Cette pression accrue s'inscrit dans un contexte où le secteur financier est particulièrement scruté pour son rôle dans les grands enjeux contemporains :

• Transition écologique : financement des énergies renouvelables vs fossiles
• Inclusion financière : accessibilité des services bancaires aux populations vulnérables
• Éthique des investissements : critères ESG et transparence
• Impact social : contribution au développement économique local et durable

Les banques et assurances, de par leur fonction d'intermédiaires financiers, exercent une influence considérable sur ces trajectoires. Elles financent, investissent, sélectionnent des projets – et donc orientent directement le monde de demain. Les jeunes talents en sont parfaitement conscients.

 

L'authenticité : le nouveau capital confiance

Le décalage entre discours et réalité

Si la plupart des établissements financiers ont désormais mis en place des politiques RSE officielles, avec des départements dédiés, des chartes d'engagement et des rapports extra-financiers, ce vernis institutionnel ne suffit plus à convaincre.

Les jeunes talents recherchent des preuves tangibles d'engagement et sont particulièrement sensibles aux contradictions entre discours et pratiques réelles.

"On nous parle de neutralité carbone à horizon 2030, mais dans les faits, l'entreprise continue de financer massivement des projets fossiles. Cette contradiction est difficilement acceptable pour les jeunes générations."

Ce témoignage de Thomas, 31 ans, ancien responsable conformité dans une banque d'investissement, illustre parfaitement le niveau d'exigence et de lucidité de cette génération face aux pratiques de greenwashing. Ils attendent désormais :

• De la transparence sur les portefeuilles d'investissement
• Des objectifs RSE vérifiables et des indicateurs de suivi précis
• Une cohérence entre la communication externe et les pratiques internes
• Des engagements chiffrés et datés

Les dimensions RSE qui mobilisent les jeunes talents

Notre analyse approfondie des attentes des candidats révèle quatre dimensions principales sur lesquelles les établissements financiers sont évalués :

1. Impact environnemental mesurable

Les jeunes professionnels veulent comprendre comment leur futur employeur contribue concrètement à la transition écologique :

• Politique carbone : objectifs de réduction des émissions directes et indirectes (scopes 1, 2 et 3)
• Stratégie d'investissement : part des actifs dédiés aux énergies renouvelables vs fossiles
• Éco-conception des produits et services financiers
• Mesure d'impact environnemental des portefeuilles d'investissement

2. Éthique et gouvernance responsable

La finance étant un secteur de confiance, les questions éthiques sont particulièrement scrutées :

• Transparence des politiques de rémunération, notamment des dirigeants
• Lutte contre la corruption et les conflits d'intérêts
• Respect rigoureux des réglementations ESG et taxonomie verte
• Politiques fiscales responsables

3. Diversité, inclusion et équité

Le secteur financier, longtemps perçu comme élitiste et peu diversifié, fait face à des attentes fortes en matière de :

• Diversité des profils à tous les niveaux hiérarchiques
• Égalité salariale effective entre hommes et femmes
• Accessibilité aux postes de direction pour les femmes et les minorités
• Lutte contre les discriminations sous toutes leurs formes

4. Engagement sociétal concret

Les jeunes talents sont particulièrement sensibles aux actions concrètes :

• Soutien à des projets d'utilité sociale
• Accompagnement des publics fragiles (éducation financière, inclusion bancaire)
• Développement de la finance solidaire
• Mécénat de compétences et bénévolat encouragé

 

Comment transformer votre stratégie RH

Aligner RSE et politique de recrutement

Pour séduire cette génération exigeante, les établissements financiers doivent intégrer la RSE au cœur même de leur stratégie RH et de leur marque employeur. Il ne s'agit plus d'un "nice to have" mais d'un impératif stratégique.

Cela suppose de :

1. Former l'ensemble des collaborateurs aux enjeux ESG

   Les jeunes talents attendent une véritable culture de la responsabilité. La formation ne doit plus se limiter aux équipes RSE dédiées mais irriguer l'ensemble de l'organisation, des conseillers clientèle aux risk managers, en passant par les RH et le top management.

2. Développer des parcours de carrière en lien avec la finance durable

   Travailler sur la finance verte, la micro-assurance inclusive ou les outils de traçabilité ESG devient un objectif en soi pour de nombreux candidats. Les entreprises doivent créer des passerelles vers ces métiers d'avenir et valoriser les compétences ESG dans les plans de développement.

3. Incarner la RSE au niveau du leadership

   Les jeunes talents veulent des dirigeants engagés, accessibles, et capables de porter ces valeurs au quotidien. Un CEO actif sur les questions climatiques et sociales, des comités exécutifs paritaires et diversifiés, une gouvernance transparente sont autant de signaux positifs.

Repenser l'expérience candidat et collaborateur

La RSE doit irriguer l'ensemble du parcours RH, depuis l'attraction des talents jusqu'à leur fidélisation :

Pendant le processus de recrutement :

• Intégrer les engagements RSE dès la rédaction des offres d'emploi
• Former les recruteurs aux questions RSE pour répondre précisément aux interrogations des candidats
• Présenter les projets à impact lors des entretiens, avec des exemples concrets et chiffrés

Lors de l'intégration :

• Inclure un module RSE dans le parcours d'onboarding
• Permettre aux nouveaux arrivants de rencontrer les équipes RSE
• Proposer une immersion dans des projets sociétaux ou environnementaux

Tout au long du parcours collaborateur :

• Valoriser les initiatives RSE dans les évaluations annuelles
• Lier une partie de la rémunération variable à des objectifs ESG
• Encourager le volontariat et le mécénat de compétences

 

Les meilleures pratiques à adopter dès maintenant

Des initiatives inspirantes qui font la différence

Certaines institutions financières ont déjà compris l'enjeu et développent des approches novatrices :

La Banque Coopérative Nationale a lancé un programme interne baptisé "Impact Positif" permettant à chaque collaborateur de consacrer 10% de son temps de travail à des projets RSE. Ce programme, initialement testé auprès des jeunes recrues, s'est rapidement étendu à l'ensemble des équipes, générant un taux d'engagement collaborateur supérieur de 22% à la moyenne du secteur.

Assur'Avenir, acteur majeur de l'assurance-vie, a entièrement revu sa gamme de produits pour exclure systématiquement les investissements non responsables. Cette transformation radicale a été menée par une équipe composée à 75% de collaborateurs de moins de 35 ans, démontrant la capacité d'innovation de cette génération lorsqu'elle est placée au cœur des projets stratégiques.

FinGreen, fintech spécialisée dans l'épargne durable, a mis en place un "Comité d'Impact" où siègent à parité des clients, des collaborateurs et des experts ESG externes. Cette gouvernance participative, qui rompt avec les codes traditionnels du secteur, a permis d'attirer des profils de haut niveau qui avaient initialement écarté le secteur financier de leur recherche d'emploi.

Ces exemples, bien que prometteurs, restent encore trop isolés dans un paysage dominé par des structures qui peinent à transformer véritablement leur ADN.

Audit et transformation de votre marque employeur

Pour répondre efficacement aux attentes des jeunes talents en matière de RSE, nous recommandons aux établissements financiers de suivre cette méthodologie en cinq étapes :

1. Réaliser un audit de perception auprès des jeunes diplômés et des talents en mobilité

   Comment est perçu votre établissement en matière de RSE ? Quels sont vos points forts et vos axes d'amélioration ? Un diagnostic objectif est indispensable.

2. Cartographier vos engagements RSE existants et leur visibilité

   Beaucoup d'institutions ont des initiatives pertinentes mais ne savent pas les valoriser. D'autres communiquent abondamment sur des actions peu significatives.

3. Structurer un discours authentique adapté aux attentes des jeunes talents

   La communication doit être factuelle, transparente et éviter les pièges du greenwashing. Les chiffres, les exemples concrets et les témoignages sont vos meilleurs alliés.

4. Former vos équipes RH et managers aux enjeux RSE spécifiques au secteur financier

   Ils sont en première ligne face aux candidats et doivent pouvoir répondre avec précision et conviction.

5. Impliquer vos jeunes collaborateurs dans votre stratégie d'attraction

   Rien n'est plus convaincant que le témoignage authentique de pairs ayant fait le choix de rejoindre votre établissement.

 

L'avenir du recrutement en finance se joue maintenant

En 2025, les établissements bancaires et assurantiels se trouvent à un véritable carrefour stratégique. La bataille des talents se joue désormais autant sur le terrain des valeurs et de l'engagement que sur celui des rémunérations ou des perspectives de carrière.

Les jeunes générations attendent du sens, de la cohérence et de l'impact concret – pas uniquement des discours bien rodés ou des rapports RSE volumineux.

Pour les directions des ressources humaines et les recruteurs spécialisés dans la finance, l'enjeu est désormais clair : intégrer pleinement la dimension RSE dans leur proposition de valeur employeur et dans leur stratégie d'attraction.

Les établissements qui sauront transformer leurs engagements en actions visibles et mesurables gagneront non seulement la préférence des jeunes talents, mais aussi celle des clients et investisseurs de plus en plus sensibles à ces questions.

La véritable question n'est plus "Faut-il se montrer responsable ?", mais bien "Sommes-nous capables d'attirer et de retenir ceux qui feront la finance durable de demain ?"

 

Notre accompagnement pour attirer les talents RSE-sensibles

Spécialistes du recrutement dans le secteur financier depuis plus de 15 ans, nous avons développé une expertise unique pour vous aider à relever ce défi.

Nos consultants, formés aux enjeux ESG spécifiques à la finance, peuvent vous accompagner pour :

• Auditer votre marque employeur sous le prisme RSE
• Former vos équipes RH aux nouvelles attentes des candidats
• Optimiser vos processus de recrutement
• Identifier et attirer les profils sensibles aux enjeux de durabilité

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